Unsere Geschichte, unsere Vision

Wie alles begann …

Im Jahr 2015 gründeten wir MUSE (damals noch unter dem Namen Apartment4.holiday) und verfolgten damit zwei Ziele:

Einheimische bei der Vermietung Ihrer Ferienwohnung zu unterstützen
Gäste bei der Suche nach Ihrer Traumunterkunft zu begleiten

Jahr für Jahr, Projekt für Projekt, Wohnung für Wohnung haben wir unser Vorhaben umgesetzt und möchten uns auch in Zukunft weiterentwickeln. Unser Team ist stetig gewachsen und unser Angebot konnten wir durch zusätzliche Dienstleistungen und Destinationen erweitern. So ist es zum Beispiel seit Dezember 2020 möglich, die Unterkunft bei einem Virtual-Reality-Rundgang zu besichtigen. Außerdem werden wir bald Wohnungen am Kronplatz in den Dolomiten vermieten.

Analysen & Beratung

Umfassende Beratung bezüglich der Anforderungen an Eure Wohnung
Starke Partnerschaften mit Einkaufsrabatten bei professionellen Anbietern von Wäsche, Einrichtung, Technik usw.
Beratung zwecks Mwst-Position, Lizenzen und Durchführung von SUAP-Meldungen an die Gemeinde
Analyse Eurer Zielgruppen, der potenziellen Preissteigerung und der Kostenoptimierung
Abwicklung der Einschreibung im Tourismusverein

Marketing

Erstellung der Beschreibungstexte Eurer Unterkunft
Erstellung Eurer personalisierten Infomappe
Professionelles Fotoshooting
3D-Virtual-Reality-Tour mittels Matterport System
Gestaltung von verkaufsfördernden Paketen (Short Stay, Wochenpauschalen und Frühbucherrabatte)
Verkaufskampagnen auf Social Media
Bewerbung durch Newsletter

Vertrieb

Einträge auf Destinationsportalen
Zusammenarbeit mit Reisebüros, Travel Agents und Incoming-Gesellschaften
Vertrieb auf Buchungsportalen wie Booking.com, Expedia, Airbnb usw.
Übernahme der Kommissionskosten auf OTAs
Preisanalyse der Mitbewerber und Preislistengestaltung

Korrespondenzmanagement und Telefon

E-Mail-Anfragenmanagement
Telefonische Buchungszentrale und Kundenservice
Check-in und Check-out in unserem Büro
Remote Check-in für kontaktlosen Check-in
Late Check-in mittels Tresorsystem
Telefonischer Concierge-Dienst auch nach dem Check-in

Fakturierung und Meldung

Verwaltung von Zahlungen und Angeldern
Fakturierung der Aufenthalte
Übernahme der Kreditkarten-Kommissionen und POS-Miete
Meldung der Gästedaten
Monatliche Astat-Meldung und -Übermittlung
TIC-Verwaltung und Abwicklung der Kurtaxe
Monatliche Übersicht und Abrechnungsunterlagen

Unsere Dienste am Haus

Hausmeister- und Reparaturdienst
Hochwertige Fotoreportage
Gartenarbeiten sowie Schneeräumung
Ozonisierung des Hauses
Virtual Tour Aufnahmen
Fachgerechte Reinigung der Immobilie
Leihe von professioneller Leihwäsche höchster Qualität

Was unsere Vermieter über uns sagen

Konstante Zufriedenfreit für alle Parteien!

„Wir arbeiten schon seit längerem mit MUSE.holiday zusammen und sind wirklich sehr zufrieden. Schon seit Anfang an haben wir eine sehr gute Auslastung erzielt. Das Beste ist, dass sie den ganzen Buchungsprozess sowie Check-in und Check-out übernehmen. Dies gibt uns die Freiheit, nicht immer da sein zu müssen, um auf Gäste zu warten.“

Rainer & Margit Bernardi
Apartments Rainer

„MUSE.holiday kümmert sich von A wie Ankunft bis Z wie Zusatzleistung praktisch um alles und das rund um die Uhr. Sogar finanziell lohnt sich die Zusammenarbeit, denn alleine wären wir nicht im Stande so eine Auslastung zu erreichen.“

Josef und Manuel Kasslatter
Apartments Villa Jim

„Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit MUSE.holiday. Ein junges Unternehmen, welches uns mit seinen neuen innovativen Ideen und Technologien unterstützt, unsere Wohnungen bestmöglich zu vermarkten.“

Philipp Prader
Apartments Jalve

„An MUSE.holiday schätzen wir die Kompetenz, Professionalität und die ständige Erreichbarkeit. Für jedes Problem finden sie eine passende Lösung.“

Miriam & Roland Schweigkofler
Ausservogelweiderhof

„Die große Motivation der Jungunternehmer hat uns von Anfang an überzeugt, dabei zu sein. Es hat sich für uns wirklich rentiert, MUSE.holiday beizutreten, denn der Einsatz und der super Service, der geboten wird, lassen wirklich keine Wünschen offen. Sehr empfehlenswert!“

Heidi Rabanser
Apartments Meisules

„MUSE.holiday arbeitet stets professionell und ich bin mit der erzielten Auslastung sehr zufrieden. Mit den ganzen Services, die angeboten werden, wird uns eine große Arbeit abgenommen.“

Ellis Kasslatter
Garni Kedul

„Ich arbeite bereits 4 Jahre mit MUSE.holiday und bin sehr zufrieden. Ein professionelles und sehr freundliches Team.“

Iwan Ploner
Loft on 1236

„Ein tolles, dynamische Team mit viel Erfahrung im touristischen Bereich. Ich bin begeistert, wie stets versuchst wird, jeglichen Wunsch des Gastes zu erfüllen und gleichzeitig die Anliegen der Vermieter zu vertreten.“

Ulrica Goller
Casa Leni

„Dem engagierten MUSE.holiday-Team ist es wichtig, den Service ständig zu verbessern und das Angebot zu erweitern. Sie stehen uns mit guten Ideen und immer neuen Vorschlägen tatkräftig zur Seite, damit die Gäste sich wohlfühlen und gerne wiederkommen.“

Norbert Pescosta
Stina & The Cube

„Die Zusammenarbeit mit MUSE.holiday funktioniert einwandfrei. Vom Check-In und der Schlüsselübergabe bis zum Check-Out und der Zahlungsabwicklung. Während des Aufenthalts können die Gäste ganz einfach über WhatsApp mit MUSE.holiday kommunizieren. Der Service hat uns wirklich sehr viel Arbeit abgenommen.“

Natalie Senoner
Villa Valeria & Chalet Alpina

„Dank MUSE.holiday generieren wir viel mehr Buchungen. Zudem werden wir von der Bürokratie, die mit der Vermietung verbunden ist, zur Gänze entlastet.“

Ulrike Runggaldier
Apartments Rondula