La nostra storia, la nostra filosofia

Come tutto ebbe inizio…

Quando nel 2015 abbiamo fondato MUSE.holiday (all’epoca ancora sotto il nome di Apartment4.holiday) avevamo due principali obiettivi:

sostenere i proprietari degli appartamenti vacanza nelle procedure di affitto;
aiutare i vacanzieri a trovare la soluzione abitativa più adatta a loro.

Anno dopo anno, progetto dopo progetto, appartamento dopo appartamento, abbiamo concretizzato i nostri propositi, ma non ci fermiamo. Vogliamo continuare a innovarci e ampliare la nostra offerta. Nel frattempo, infatti, il nostro team è cresciuto e anche i servizi sono stati implementati: ad esempio, da dicembre 2020 è possibile fare un tour virtuale in 3D dell’alloggio. Inoltre, di recente abbiamo aggiunto il Plan de Corones alle destinazioni nelle Dolomiti dove è possibile affittare un appartamento tramite MUSE.holiday.

Analisi e consulenza

Consulenza completa sui requisiti dei vostri appartamenti
Solide partnership a vantaggio dei nostri clienti, con sconti sull’acquisto di forniture professionali come biancheria, arredamento e prodotti tecnologici
Consulenza in materia di partita IVA, licenze e iscrizione SUAP presso il Comune
Analisi dei gruppi target, strategia dei prezzi e ottimizzazione dei costi
Gestione dell’iscrizione all’associazione turistica

Marketing

Redazione dei testi di presentazione dei vostri appartamenti
Realizzazione di cartelle informative personalizzate
Servizio fotografico professionale
Realizzazione di tour virtuali in 3D attraverso il sistema Matterport
Realizzazione di offerte promozionali (soggiorni brevi, pacchetti settimanali e sconti per prenotazioni anticipate)
Campagne pubblicitarie sui social media
Pubblicità tramite newsletter

Distribuzione

Iscrizione sui vari portali online di prenotazione
Collaborazione con agenzie di viaggio, tour operator e altre società di incoming
Gestione dei portali di prenotazione come Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc.
Presa in carico dei costi di commissione sui portali di prenotazione online
Analisi dei prezzi dei competitor e creazione del listino prezzi

Gestione corrispondenza e telefonate

Gestione delle richieste via e-mail
Servizio clienti e prenotazioni telefoniche
Check-in e check-out presso il nostro ufficio
Check-in da remoto per maggior praticità e sicurezza
Late check-in con servizio di cassetta di sicurezza
Servizio concierge telefonico anche dopo il check-in

Fatturazione e amministrazione

Gestione di pagamenti e caparre
Fatturazione dei soggiorni
Presa in carico dei costi di commissione delle carte di credito e POS
Comunicazione degli alloggiati
Trasmissione dati mensili all’ASTAT
Gestione del portale Tic-Web e delle tasse di soggiorno
Analisi del prospetto mensile e documenti contabili

I nostri servizi presso la casa

Servizio di custodia e riparazione
Reportage fotografico di alta qualità
Giardinaggio e sgombero neve
Ozonizzazione della casa
Registrazioni di tour virtuali
Pulizia professionale dell'immobile
Prestito di biancheria professionale di alta qualità

Cosa dicono di MUSE.Holiday i locatori

Soddisfazione costante per tutte le parti!

„Collaboriamo già da tempo con MUSE-holiday e ci riteniamo davvero soddisfatti. Abbiamo sempre avuto un ottimo tasso di occupazione sin dall’inizio. La parte migliore è che gestiscono autonomamente l’intero processo di prenotazione così come le fasi di check-in e check-out: ciò ci svincola dal dover stare sempre lì ad aspettare l’ospite, garantendoci una maggiore libertà.“

Rainer & Margit Bernardi
Apartments Rainer

„Innanzitutto, MUSE.holiday è comodissimo perché si occupa praticamente di ogni aspetto, e questo 24 ore su 24. Inoltre, la collaborazione conviene anche dal punto di vista finanziario perché da soli non saremmo in grado di raggiungere un’occupazione così alta.“

Josef und Manuel Kasslatter
Apartments Villa Jim

„Siamo molto soddisfatti della collaborazione con MUSE.holiday. La troviamo un’azienda giovanile, che ci sostiene ottimamente nella commercializzazione dei nostri appartamenti con idee innovative e tecnologie moderne.“

Philipp Prader
Apartments Jalve

„Ciò che maggiormente apprezziamo di MUSE-holiday è la competenza, la professionalità e l’assoluta disponibilità: davvero trovano una soluzione adeguata a ogni problema!“

Miriam & Roland Schweigkofler
Ausservogelweiderhof

„La forte motivazione dei giovani imprenditori ci ha convinto fin dall’inizio a fare parte di questa realtà. L’adesione a MUSE.holiday è stata davvero proficua, perché il loro impegno e il super servizio offerto non lasciano nulla a desiderare. Altamente consigliato!“

Heidi Rabanser
Apartments Meisules

„MUSE.holiday opera in maniera molto professionale e sono davvero soddisfatta dei risultati ottenuti in termini di occupazione. Inoltre, grazie ai numerosi servizi offerti, veniamo sgravati da gran parte del lavoro.“

Ellis Kasslatter
Garni Kedul

„Lavoro da ormai 4 anni con MUSE.holiday e mi ritengo molto soddisfatto: il team è tanto professionale quanto cordiale.“

Iwan Ploner
Loft on 1236

„Lo trovo un team fantastico, dinamico e con tanta esperienza nel settore turistico. Apprezzo molto il fatto che cercano sempre e in tutti i modi di soddisfare i desideri dell’ospite e, allo stesso tempo, di rappresentare gli interessi di noi locatori.“

Ulrica Goller
Casa Leni

„Mi piace che il team di MUSE-holiday sia costantemente impegnato a implementare e migliorare i servizi offerti. Ci supportano attivamente con ottime idee e proposte sempre nuove per fare in modo che gli ospiti si sentano a proprio agio e desiderino tornare.“

Norbert Pescosta
Stina & The Cube

„La collaborazione con MUSE.Holiday funziona in modo impeccabile. Si occupano loro di tantissimi aspetti, dal check-in e la consegna delle chiavi fino al check-out con relativo pagamento. Anche durante il soggiorno sono a disposizione dell’ospite tramite WhatsApp. Per noi è davvero comodo e ci risparmia molto lavoro.“

Natalie Senoner
Villa Valeria & Chalet Alpina

„Grazie al sostegno di MUSE.holiday riceviamo tante più prenotazioni. Inoltre, siamo completamente sollevati dagli aspetti burocratici relativi all’affitto.“

Ulrike Runggaldier
Apartments Rondula