Frontoffice
Posizione annuale per il nostro ufficio a Ortisei
Per rafforzare il nostro team cerchiamo un:a collaboratore:trice per la segreteria / il front office (m/f/d).
Importante: Questo ruolo non corrisponde alla classica reception d'albergo. Il contatto con ospiti e proprietari avviene principalmente in modo digitale e telefonico. L'obiettivo centrale è rendere felici i nostri clienti e risolvere le loro richieste.
Le tue mansioni
- Gestione di prenotazioni e richieste via e-mail
- Fatturazione e controllo dei pagamenti
- Assistenza completa a ospiti e proprietari
- Attività amministrative generali
- Preparazione di check-in e check-out
- Coordinamento del personale addetto alle pulizie
- Partecipazione a progetti collaterali stimolanti
Il tuo orario di lavoro
- 40–48 ore settimanali
- 5–6 giorni lavorativi
- Il lavoro nel fine settimana è obbligatorio
Cosa offriamo
- Un team dinamico e un ambiente di lavoro piacevole
- Possibilità di formazione nell'area di tuo interesse
- Partecipazione attiva a numerosi progetti
- Un'assunzione su base annuale
- Possibilità di alloggio in caso di necessità
Cosa dovresti portare con te
- Esperienza nell'assistenza clienti (es. nell'area reception o in una posizione simile)
- Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese (parlato e scritto)
- Una personalità cordiale e comunicativa
- Ottima conoscenza di Microsoft Office e apertura verso nuovi strumenti e software
- Approccio proattivo e orientato alla soluzione — rendi felici i clienti e risolvi i loro problemi
- Capacità di lavorare in autonomia
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!