Accessibilità

Apartment4holiday Srl (“MUSE.holiday”, “noi”) desidera che il maggior numero possibile di persone possa utilizzare il nostro sito e prenotare alloggi per le vacanze, indipendentemente da limitazioni fisiche, sensoriali o cognitive. La presente dichiarazione si applica al sito www.muse.holiday in lingua tedesca, inglese e italiana, comprese le pagine delle offerte, delle richieste e della prenotazione.

Base giuridica e criterio di riferimento

Ci riferiamo alla direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia dal decreto legislativo n. 82/2022. Il criterio tecnico di riferimento è la norma europea EN 301 549, basata sulle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA.

Stato di conformità

Il nostro sito è parzialmente conforme a questi requisiti. Lo verifichiamo e lo miglioriamo di continuo. Le pagine delle offerte e della prenotazione sono in fase di rifacimento e vengono controllate fin dall’inizio sotto il profilo dell’accessibilità.

Limitazioni note

• Avviso sui cookie: L’avviso è fornito da uno strumento esterno. Non è ancora contrassegnato in modo sufficiente come finestra di dialogo per gli screen reader e alcuni pulsanti sono più piccoli di quanto raccomandato. Stiamo lavorando per migliorarlo.
• Immagini: Non tutte le foto degli alloggi hanno un testo alternativo significativo.
• Contenuti di terzi: Abbiamo un’influenza limitata sui contenuti e sui servizi di terzi incorporati nel sito (ad esempio mappe e servizi di pagamento).

Strumento di supporto sul sito

Su una parte delle nostre pagine è presente un pulsante “Accessibilità” con opzioni di visualizzazione, come testo più grande o contrasto più elevato. È pensato come aiuto aggiuntivo e non sostituisce l’accessibilità delle pagine stesse.

Segnalare una barriera e chiedere aiuto

Ha riscontrato una barriera o ha bisogno di informazioni in un’altra forma? Ci scriva o ci chiami:

• E-mail: info@muse.holiday
• Telefono: +39 0471 786 250
• Posta: Apartment4holiday Srl, Str. Arnaria 9, 39040 Castelrotto (BZ), Italia

Ci indichi la pagina interessata e il tipo di difficoltà. Di norma rispondiamo entro 14 giorni. Se non può utilizzare la nostra richiesta o prenotazione online, saremo lieti di aiutarla.

Procedura di reclamo

Se non è soddisfatto della nostra risposta, può rivolgersi all’autorità di vigilanza competente in Italia: Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), www.agid.gov.it.

Data della dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 4 ottobre 2026 e si basa su una valutazione interna. La aggiorniamo quando la situazione cambia.