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MUSE.holiday

Il tuo partner per una gestione degli appartamenti vacanza senza stress e di successo in Alto Adige e al Lago di Garda

Dalla prenotazione alla pulizia

Noi ci occupiamo di ogni dettaglio, voi godete dei vantaggi.

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La nostra storia, la nostra filosofia

Abbiamo fondato MUSE nel 2015 – allora ancora con il nome Apartment4.holiday – con l’obiettivo di supportare i proprietari locali nella gestione dei loro appartamenti vacanza e allo stesso tempo semplificare per gli ospiti la ricerca della loro sistemazione ideale.

Da allora siamo cresciuti costantemente: il nostro team, la nostra gamma di servizi e le nostre destinazioni. Oggi uniamo competenza locale e tecnologie innovative, offrendo ai proprietari una soluzione moderna che garantisce più tempo libero, maggiori rendimenti e ospiti soddisfatti.

Con l’espansione sul Lago di Garda e l’acquisizione di Hoila Guests GmbH abbiamo potuto ampliare in modo significativo il nostro portafoglio e il nostro know-how. Oggi gestiamo oltre 300 appartamenti e ci distinguiamo per qualità, professionalità e crescita sostenibile.

La nostra missione

Marketing al massimo livello

Ottimizziamo i tuoi annunci su piattaforme come Airbnb, Booking.com e MUSE.holiday. Investiamo in campagne pubblicitarie mirate, contenuti di alta qualità, fotografie professionali e strategie di prezzo dinamiche per massimizzare l'occupazione della tua proprietà.

Distribuzione efficace e strategia di pricing

Garantiamo la presenza della tua proprietà su portali di destinazione, collaboriamo con agenzie di viaggio, agenti e società incoming, e la promuoviamo su piattaforme di prenotazione come Booking.com, Expedia e Airbnb. Attraverso analisi dei concorrenti, sviluppiamo una strategia di prezzo ottimizzata per migliorare la performance e la redditività della tua proprietà.

Soddisfazione degli ospiti

Un servizio eccellente e completo garantisce ospiti felici, recensioni positive e prenotazioni ripetute – un valore aggiunto reale per la tua proprietà. Offriamo un'esperienza di vacanza senza intoppi che entusiasma gli ospiti, aumenta la tua visibilità grazie a recensioni di alta qualità e garantisce una maggiore occupazione nel lungo periodo.

Fatturazione e reportistica: tutto da un’unica fonte

Gestiamo i pagamenti, la fatturazione dei soggiorni, le commissioni per le carte di credito e l’affitto dei terminali POS. Inoltre, ci occupiamo della registrazione dei dati degli ospiti, della creazione e trasmissione dei rapporti Astat, della gestione TIC e della tassa di soggiorno. A fine mese riceverai una panoramica trasparente con tutti i documenti contabili pertinenti.

Soluzioni personalizzate per i partner

I nostri servizi si adattano in modo flessibile alle tue esigenze. Con una fatturazione trasparente e pacchetti personalizzati, ti garantiamo una panoramica chiara e un controllo totale.

Gestione professionale

Dal primo contatto di prenotazione al check-in, dalla pulizia alla manutenzione, ci occupiamo di tutto per garantire che la tua proprietà sia sempre in condizioni eccellenti.

Cosa dicono di MUSE.Holiday i locatori

Soddisfazione costante per tutte le parti!

„Collaboriamo già da tempo con MUSE-holiday e ci riteniamo davvero soddisfatti. Abbiamo sempre avuto un ottimo tasso di occupazione sin dall’inizio. La parte migliore è che gestiscono autonomamente l’intero processo di prenotazione così come le fasi di check-in e check-out: ciò ci svincola dal dover stare sempre lì ad aspettare l’ospite, garantendoci una maggiore libertà.“

Rainer & Margit Bernardi
Apartments Rainer

„Innanzitutto, MUSE.holiday è comodissimo perché si occupa praticamente di ogni aspetto, e questo 24 ore su 24. Inoltre, la collaborazione conviene anche dal punto di vista finanziario perché da soli non saremmo in grado di raggiungere un’occupazione così alta.“

Josef und Manuel Kasslatter
Apartments Villa Jim

„Siamo molto soddisfatti della collaborazione con MUSE.holiday. La troviamo un’azienda giovanile, che ci sostiene ottimamente nella commercializzazione dei nostri appartamenti con idee innovative e tecnologie moderne.“

Philipp Prader
Apartments Jalve

„Ciò che maggiormente apprezziamo di MUSE-holiday è la competenza, la professionalità e l’assoluta disponibilità: davvero trovano una soluzione adeguata a ogni problema!“

Miriam & Roland Schweigkofler
Ausservogelweiderhof

„La forte motivazione dei giovani imprenditori ci ha convinto fin dall’inizio a fare parte di questa realtà. L’adesione a MUSE.holiday è stata davvero proficua, perché il loro impegno e il super servizio offerto non lasciano nulla a desiderare. Altamente consigliato!“

Heidi Rabanser
Apartments Meisules

„MUSE.holiday opera in maniera molto professionale e sono davvero soddisfatta dei risultati ottenuti in termini di occupazione. Inoltre, grazie ai numerosi servizi offerti, veniamo sgravati da gran parte del lavoro.“

Ellis Kasslatter
Garni Kedul

„Lavoro da ormai 4 anni con MUSE.holiday e mi ritengo molto soddisfatto: il team è tanto professionale quanto cordiale.“

Iwan Ploner
Loft on 1236

„Lo trovo un team fantastico, dinamico e con tanta esperienza nel settore turistico. Apprezzo molto il fatto che cercano sempre e in tutti i modi di soddisfare i desideri dell’ospite e, allo stesso tempo, di rappresentare gli interessi di noi locatori.“

Ulrica Goller
Casa Leni

„Mi piace che il team di MUSE-holiday sia costantemente impegnato a implementare e migliorare i servizi offerti. Ci supportano attivamente con ottime idee e proposte sempre nuove per fare in modo che gli ospiti si sentano a proprio agio e desiderino tornare.“

Norbert Pescosta
Stina & The Cube

„La collaborazione con MUSE.Holiday funziona in modo impeccabile. Si occupano loro di tantissimi aspetti, dal check-in e la consegna delle chiavi fino al check-out con relativo pagamento. Anche durante il soggiorno sono a disposizione dell’ospite tramite WhatsApp. Per noi è davvero comodo e ci risparmia molto lavoro.“

Natalie Senoner
Villa Valeria & Chalet Alpina

„Grazie al sostegno di MUSE.holiday riceviamo tante più prenotazioni. Inoltre, siamo completamente sollevati dagli aspetti burocratici relativi all’affitto.“

Ulrike Runggaldier
Apartments Rondula

Perché MUSE.holiday?

Analisi e consulenza

  • Consulenza completa sui requisiti dei vostri appartamenti
  • Solide partnership a vantaggio dei nostri clienti, con sconti sull’acquisto di forniture professionali come biancheria, arredamento e prodotti tecnologici
  • Consulenza in materia di partita IVA, licenze e iscrizione SUAP presso il Comune
  • Analisi dei gruppi target, strategia dei prezzi e ottimizzazione dei costi
  • Gestione dell’iscrizione all’associazione turistica

Marketing

  • Redazione dei testi di presentazione dei vostri appartamenti
  • Realizzazione di cartelle informative personalizzate
  • Servizio fotografico professionale
  • Realizzazione di tour virtuali in 3D attraverso il sistema Matterport
  • Realizzazione di offerte promozionali (soggiorni brevi, pacchetti settimanali e sconti per prenotazioni anticipate)
  • Campagne pubblicitarie sui social media
  • Pubblicità tramite newsletter

Distribuzione

  • Iscrizione sui vari portali online di prenotazione
  • Collaborazione con agenzie di viaggio, tour operator e altre società di incoming
  • Gestione dei portali di prenotazione come Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc.
  • Analisi dei prezzi dei competitor e creazione del listino prezzi

Gestione corrispondenza e telefonate

  • Gestione delle richieste via e-mail
  • Servizio clienti e prenotazioni telefoniche
  • Check-in e check-out presso il nostro ufficio
  • Check-in da remoto per maggior praticità e sicurezza
  • Late check-in con servizio di cassetta di sicurezza
  • Servizio concierge telefonico anche dopo il check-in

Fatturazione e amministrazione

  • Gestione di pagamenti e caparre
  • Fatturazione dei soggiorni
  • Presa in carico dei costi di commissione delle carte di credito e POS
  • Comunicazione degli alloggiati
  • Trasmissione dati mensili all’ASTAT
  • Gestione del portale Tic-Web e delle tasse di soggiorno
  • Analisi del prospetto mensile e documenti contabili

I nostri servizi presso la casa

  • Servizio di custodia e riparazione
  • Reportage fotografico di alta qualità
  • Giardinaggio e sgombero neve
  • Ozonizzazione della casa
  • Registrazioni di tour virtuali
  • Pulizia professionale dell'immobile
  • Prestito di biancheria professionale di alta qualità

La nostra visione

Per noi, lo stallo non esiste. Vogliamo ridefinire gli standard della gestione delle case vacanze, combinando tecnologie innovative con un servizio personalizzato. Il nostro obiettivo è essere sempre un passo avanti insieme ai nostri partner.