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La nostra storia, la nostra filosofia
Abbiamo fondato MUSE nel 2015 – allora ancora con il nome Apartment4.holiday – con l’obiettivo di supportare i proprietari locali nella gestione dei loro appartamenti vacanza e allo stesso tempo semplificare per gli ospiti la ricerca della loro sistemazione ideale.
Da allora siamo cresciuti costantemente: il nostro team, la nostra gamma di servizi e le nostre destinazioni. Oggi uniamo competenza locale e tecnologie innovative, offrendo ai proprietari una soluzione moderna che garantisce più tempo libero, maggiori rendimenti e ospiti soddisfatti.
Con l’espansione sul Lago di Garda e l’acquisizione di Hoila Guests GmbH abbiamo potuto ampliare in modo significativo il nostro portafoglio e il nostro know-how. Oggi gestiamo oltre 300 appartamenti e ci distinguiamo per qualità, professionalità e crescita sostenibile.
La nostra missione
Marketing al massimo livello
Ottimizziamo i tuoi annunci su piattaforme come Airbnb, Booking.com e MUSE.holiday. Investiamo in campagne pubblicitarie mirate, contenuti di alta qualità, fotografie professionali e strategie di prezzo dinamiche per massimizzare l'occupazione della tua proprietà.
Distribuzione efficace e strategia di pricing
Garantiamo la presenza della tua proprietà su portali di destinazione, collaboriamo con agenzie di viaggio, agenti e società incoming, e la promuoviamo su piattaforme di prenotazione come Booking.com, Expedia e Airbnb. Attraverso analisi dei concorrenti, sviluppiamo una strategia di prezzo ottimizzata per migliorare la performance e la redditività della tua proprietà.
Soddisfazione degli ospiti
Un servizio eccellente e completo garantisce ospiti felici, recensioni positive e prenotazioni ripetute – un valore aggiunto reale per la tua proprietà. Offriamo un'esperienza di vacanza senza intoppi che entusiasma gli ospiti, aumenta la tua visibilità grazie a recensioni di alta qualità e garantisce una maggiore occupazione nel lungo periodo.
Fatturazione e reportistica: tutto da un’unica fonte
Gestiamo i pagamenti, la fatturazione dei soggiorni, le commissioni per le carte di credito e l’affitto dei terminali POS. Inoltre, ci occupiamo della registrazione dei dati degli ospiti, della creazione e trasmissione dei rapporti Astat, della gestione TIC e della tassa di soggiorno. A fine mese riceverai una panoramica trasparente con tutti i documenti contabili pertinenti.
Soluzioni personalizzate per i partner
I nostri servizi si adattano in modo flessibile alle tue esigenze. Con una fatturazione trasparente e pacchetti personalizzati, ti garantiamo una panoramica chiara e un controllo totale.
Gestione professionale
Dal primo contatto di prenotazione al check-in, dalla pulizia alla manutenzione, ci occupiamo di tutto per garantire che la tua proprietà sia sempre in condizioni eccellenti.
Cosa dicono di MUSE.Holiday i proprietari
Soddisfazione costante per tutte le parti!
Perché MUSE.holiday?
Analisi e consulenza
- Consulenza completa sui requisiti dei vostri appartamenti
- Solide partnership a vantaggio dei nostri clienti, con sconti sull’acquisto di forniture professionali come biancheria, arredamento e prodotti tecnologici
- Consulenza in materia di partita IVA, licenze e iscrizione SUAP presso il Comune
- Analisi dei gruppi target, strategia dei prezzi e ottimizzazione dei costi
- Gestione dell’iscrizione all’associazione turistica
Marketing
- Redazione dei testi di presentazione dei vostri appartamenti
- Realizzazione di cartelle informative personalizzate
- Servizio fotografico professionale
- Realizzazione di tour virtuali in 3D attraverso il sistema Matterport
- Realizzazione di offerte promozionali (soggiorni brevi, pacchetti settimanali e sconti per prenotazioni anticipate)
- Campagne pubblicitarie sui social media
- Pubblicità tramite newsletter
Distribuzione
- Iscrizione sui vari portali online di prenotazione
- Collaborazione con agenzie di viaggio, tour operator e altre società di incoming
- Gestione dei portali di prenotazione come Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc.
- Analisi dei prezzi dei competitor e creazione del listino prezzi
Gestione corrispondenza e telefonate
- Gestione delle richieste via e-mail
- Servizio clienti e prenotazioni telefoniche
- Check-in e check-out presso il nostro ufficio
- Check-in da remoto per maggior praticità e sicurezza
- Late check-in con servizio di cassetta di sicurezza
- Servizio concierge telefonico anche dopo il check-in
Fatturazione e amministrazione
- Gestione di pagamenti e caparre
- Fatturazione dei soggiorni
- Presa in carico dei costi di commissione delle carte di credito e POS
- Comunicazione degli alloggiati
- Trasmissione dati mensili all’ASTAT
- Gestione del portale Tic-Web e delle tasse di soggiorno
- Analisi del prospetto mensile e documenti contabili
I nostri servizi presso la casa
- Servizio di custodia e riparazione
- Reportage fotografico di alta qualità
- Giardinaggio e sgombero neve
- Ozonizzazione della casa
- Registrazioni di tour virtuali
- Pulizia professionale dell'immobile
- Prestito di biancheria professionale di alta qualità
